Manutenzione

 

Centro Riparazioni Mondopattino

Il laboratorio Mondopattino è il centro riparazioni tecnologicamente più avanzato di Roma per monopattini ed e-bike.

Ci occupiamo della manutenzione e riparazione dei migliori marchi che vendiamo, e manteniamo un magazzino interno di ricambi originali.
Tutte le riparazioni vengono effettuate in tempi rapidi, salvo eccezioni legate alla disponibilità dei ricambi aggiornati. In ogni caso, terremo sempre informato il cliente sull’avanzamento della riparazione.

Mondopattino utilizza esclusivamente ricambi originali del produttore e offre garanzia sul lavoro svolto.

Per una copertura estesa, è disponibile l’iscrizione annuale al programma “MyScoot”, che include:

  • ritiro del veicolo a domicilio per manutenzione o guasto (es. foratura o batteria scarica),

  • trasporto del cliente alla destinazione,

  • trasporto del mezzo in officina per l’ispezione.

Condizioni: servizio disponibile solo per clienti residenti entro 75 km dalla sede Mondopattino di Roma.

Puoi iscriverti al MyScoot Club direttamente al momento dell’acquisto o nella pagina dedicata del sito.

Mondopattino accetta riparazioni anche di prodotti non acquistati presso di noi, ma si riserva il diritto di rifiutare l’intervento nei seguenti casi:

Motivi di rifiuto della riparazione:

  • Il costo della riparazione supera il valore del mezzo.

  • Il monopattino appartiene a un marchio non supportato e i ricambi sono difficili da reperire.

  • Il proprietario non può dimostrare l’acquisto originale (nuovo o usato).

  • Il veicolo è stato precedentemente riparato con componenti di scarsa qualità o da personale non qualificato.

Deposito per le riparazioni non in garanzia

Per tutte le riparazioni fuori garanzia, è richiesto un acconto non rimborsabile di 80€ al momento del check-in.
Questo deposito verrà scalato dal costo finale se il cliente accetta il preventivo.
Se il veicolo è non riparabile o non conviene ripararlo, l’importo sarà trattenuto per coprire il tempo e la diagnosi tecnica effettuata.

Spesso è necessario smontare il veicolo, effettuare test e individuare i componenti guasti. Se il cliente decide di non procedere con la riparazione, l’acconto non sarà rimborsato.

Questo importo rappresenta anche la tariffa minima per le riparazioni non in garanzia, escluse forature o ricarica celle scariche.

Il termine "servizio" si riferisce a tutte le operazioni tecniche e amministrative necessarie per ispezionare, testare, riparare e comunicare con il cliente.

Riparazioni semplici

Per riparazioni rapide (es. forature o ricariche), il costo sarà comunicato al momento del check-in, in base al tempo di lavoro stimato.

Per interventi più complessi che richiedono smontaggio e diagnosi, Mondopattino fornirà un preventivo trasparente, fondato su:

  • onestà,

  • trasparenza,

  • qualità dei componenti,

  • esperienza del team tecnico.

Il nostro obiettivo è garantirti sempre sicurezza, affidabilità e piacere di guida.

Garanzia sulla Riparazione

Per tutte le riparazioni effettuate dal laboratorio Mondopattino, offriamo:

  • 60 giorni o 250 km di garanzia (a seconda di quale evento si verifichi prima) sui componenti sostituiti;

  • 30 giorni di garanzia sulla manodopera.

Sono esclusi dalla garanzia i materiali di consumo, come pneumatici, camere d’aria e componenti frenanti.

Mezzi non ritirati

Per garantire la fluidità delle operazioni, il cliente deve ritirare il veicolo entro 7 giorni dalla notifica di riparazione completata.

Se il mezzo non viene ritirato:

  • verrà trasferito in deposito esterno a carico del cliente:

    • 10€/giorno per i primi 7 giorni,

    • 15€/giorno per i successivi 14 giorni.

  • Dopo 28 giorni, il mezzo sarà considerato abbandonato e smaltito a discrezione di Mondopattino.

Se un terzo (diverso dal cliente originario) ritira il mezzo, deve:

  • essere autorizzato telefonicamente dal cliente,

  • oppure esibire modulo di ritiro firmato dal cliente intestatario della riparazione.